Conditions d'Utilisation

1. Description du service

Transfert Aéroport Cancun fournit des services de transport aéroport privés et partagés entre l'Aéroport International de Cancun (CUN) et diverses destinations de la région de la Riviera Maya, y compris hôtels, resorts et adresses privées.

2. Réservation et confirmation

• Toutes les réservations doivent être effectuées au moins 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue
• Une confirmation de réservation sera envoyée à votre adresse e-mail
• Veuillez vérifier tous les détails de votre confirmation, y compris l'heure de prise en charge, le lieu et le nombre de passagers
• Pour les prises en charge à l'aéroport, nous avons besoin de votre numéro de vol pour suivre les arrivées et ajuster les heures de prise en charge si nécessaire

3. Tarifs et paiement

• Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD) et sont par véhicule, non par personne
• Les prix incluent toutes les taxes, péages et pourboires standard
• Le paiement est traité en toute sécurité au moment de la réservation
• Nous acceptons les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement indiquées lors du paiement

4. Politique d'annulation

• Annulation gratuite: Plus de 24 heures avant la prise en charge prévue
• Frais de 50%: Entre 12-24 heures avant la prise en charge prévue
• Pas de remboursement: Moins de 12 heures avant la prise en charge prévue ou non-présentation

Pour annuler ou modifier votre réservation, veuillez nous contacter par e-mail ou téléphone.

5. Retards de vol et suivi

• Nous surveillons toutes les arrivées de vols et ajusterons votre heure de prise en charge en conséquence
• Pour les retards importants, nous attendrons jusqu'à 60 minutes après l'heure d'atterrissage réelle sans frais supplémentaires
• Au-delà de 60 minutes, des frais d'attente supplémentaires peuvent s'appliquer
• Si votre vol est annulé, veuillez nous informer immédiatement pour reprogrammer ou demander un remboursement

6. Responsabilités du passager

• Soyez prêt au lieu de prise en charge désigné à l'heure prévue
• Fournissez des informations de vol et des coordonnées exactes
• Informez-nous de toute exigence particulière (sièges enfants, accès fauteuil roulant, bagages supplémentaires) lors de la réservation
• Traitez les chauffeurs et les véhicules avec respect
• Portez la ceinture de sécurité en tout temps pendant le trajet

7. Politique de bagages

• Les réservations standard incluent des bagages raisonnables (1 grande valise + 1 bagage à main par passager)
• Les bagages excédentaires ou surdimensionnés doivent être déclarés lors de la réservation
• Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les bagages supplémentaires
• Nous ne sommes pas responsables des objets laissés dans les véhicules

8. Véhicule et chauffeur

• Tous les chauffeurs sont professionnellement agréés et entièrement assurés
• Les véhicules sont climatisés et régulièrement entretenus
• De l'eau en bouteille gratuite est fournie
• Le type de véhicule peut varier selon la disponibilité tout en maintenant le même niveau de service

9. Responsabilité

• Nous maintenons une couverture d'assurance complète pour tous les transferts
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le trafic, la météo, les conditions routières ou d'autres circonstances hors de notre contrôle
• Nous ne sommes pas responsables des vols manqués en raison de réservations tardives ou d'informations incorrectes fournies par les passagers
• La responsabilité maximale est limitée au coût du transfert réservé

10. Force majeure

Nous ne serons pas responsables de tout manquement à nos obligations dû à des circonstances hors de notre contrôle raisonnable, y compris mais sans s'y limiter: catastrophes naturelles, conditions météorologiques sévères, troubles civils, actions gouvernementales, pandémies ou autres événements extraordinaires.

11. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions d'Utilisation à tout moment. Les modifications seront effectives immédiatement après leur publication sur cette page. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions modifiées.

12. Loi applicable

Ces conditions seront régies et interprétées conformément aux lois du Mexique. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Quintana Roo, Mexique.

13. Informations de contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez nous contacter:

• E-mail: info@cancunairporttransfer.com
• Téléphone: +52 998 123 4567