Come trovo il mio autista all'aeroporto?

Dopo aver superato la dogana, cerca il nostro autista che tiene un cartello con il tuo nome. Ti aspetteranno nella sala arrivi. Riceverai anche le loro informazioni di contatto via email prima del tuo arrivo.

Cosa succede se il mio volo e in ritardo?

Tracciamo tutti i voli in tempo reale. Se il tuo volo e in ritardo, il tuo autista adattera il suo orario di arrivo di conseguenza. Non c'e alcun costo aggiuntivo per i ritardi dei voli - saremo li quando atterrerai.

Posso prenotare un trasferimento andata e ritorno?

Si! Offriamo trasferimenti andata e ritorno a una tariffa scontata. Basta selezionare 'Andata e Ritorno' durante la prenotazione e inserire i dettagli del volo di ritorno. Risparmierai rispetto alla prenotazione di due trasferimenti di sola andata.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e pagamento in contanti all'autista. Il pagamento online e consigliato per un'esperienza senza problemi.

C'e una politica di cancellazione?

Si, la cancellazione gratuita e disponibile fino a 24 ore prima del ritiro programmato. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore potrebbero essere soggette a una tariffa. Ti preghiamo di contattarci il prima possibile se i tuoi piani cambiano.

Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

1. Descrizione del servizio

Trasferimento Aeroporto Cancun fornisce servizi di trasporto aeroportuale privati e condivisi tra l'Aeroporto Internazionale di Cancun (CUN) e varie destinazioni nella regione della Riviera Maya, inclusi hotel, resort e indirizzi privati.

2. Prenotazione e conferma

Tutte le prenotazioni devono essere effettuate almeno 24 ore prima dell'orario di ritiro programmato
Una conferma di prenotazione sarà inviata al tuo indirizzo email
Verifica tutti i dettagli nella tua conferma, inclusi orario di ritiro, luogo e numero di passeggeri
Per i ritiri in aeroporto, abbiamo bisogno del tuo numero di volo per monitorare gli arrivi e regolare gli orari di ritiro se necessario

3. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati in dollari statunitensi (USD) e sono per veicolo, non per persona
I prezzi includono tutte le tasse, pedaggi e mance standard
Il pagamento viene elaborato in modo sicuro al momento della prenotazione
Accettiamo le principali carte di credito e altri metodi di pagamento indicati durante il checkout

4. Politica di cancellazione

Cancellazione gratuita: Più di 24 ore prima del ritiro programmato
Addebito del 50%: Tra 12-24 ore prima del ritiro programmato
Nessun rimborso: Meno di 12 ore prima del ritiro programmato o mancata presentazione

Per cancellare o modificare la tua prenotazione, contattaci via email o telefono.

5. Ritardi dei voli e monitoraggio

Monitoriamo tutti gli arrivi dei voli e regoleremo il tuo orario di ritiro di conseguenza
Per ritardi significativi, aspetteremo fino a 60 minuti dall'orario di atterraggio effettivo senza costi aggiuntivi
Oltre i 60 minuti, potrebbero essere applicati costi di attesa aggiuntivi
Se il tuo volo viene cancellato, avvisaci immediatamente per riprogrammare o richiedere un rimborso

6. Responsabilità del passeggero

Sii pronto nel luogo di ritiro designato all'orario programmato
Fornisci informazioni sul volo e dati di contatto accurati
Informaci di eventuali requisiti speciali (seggiolini per bambini, accesso per sedie a rotelle, bagagli extra) al momento della prenotazione
Tratta autisti e veicoli con rispetto
Indossa le cinture di sicurezza in ogni momento durante il trasporto

7. Politica bagagli

Le prenotazioni standard includono bagagli ragionevoli (1 valigia grande + 1 bagaglio a mano per passeggero)
Bagagli in eccesso o sovradimensionati devono essere dichiarati al momento della prenotazione
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per bagagli extra
Non siamo responsabili per oggetti lasciati nei veicoli

8. Veicolo e autista

Tutti gli autisti sono professionalmente autorizzati e completamente assicurati
I veicoli sono climatizzati e regolarmente mantenuti
Acqua in bottiglia gratuita viene fornita
Il tipo di veicolo può variare in base alla disponibilità mantenendo lo stesso livello di servizio

9. Responsabilità

Manteniamo una copertura assicurativa completa per tutti i trasferimenti
Non siamo responsabili per ritardi causati da traffico, meteo, condizioni stradali o altre circostanze al di fuori del nostro controllo
Non siamo responsabili per voli persi a causa di prenotazioni tardive o informazioni errate fornite dai passeggeri
La responsabilità massima è limitata al costo del trasferimento prenotato

10. Forza maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi mancato adempimento dovuto a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a: disastri naturali, condizioni meteorologiche severe, disordini civili, azioni governative, pandemie o altri eventi straordinari.

11. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive immediatamente dopo la pubblicazione su questa pagina. L'uso continuato dei nostri servizi costituisce accettazione dei termini modificati.

12. Legge applicabile

Questi termini saranno regolati e interpretati in conformità alle leggi del Messico. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Quintana Roo, Messico.

13. Informazioni di contatto

Per domande su questi Termini di Servizio, contattaci:

Email: info@cancunairporttransfer.com
Telefono: +52 998 123 4567