Termos de Servico

1. Descrição do serviço

Transfer Aeroporto Cancun fornece serviços de transporte aeroportuário privados e compartilhados entre o Aeroporto Internacional de Cancun (CUN) e vários destinos na região da Riviera Maya, incluindo hotéis, resorts e endereços privados.

2. Reserva e confirmação

• Todas as reservas devem ser feitas pelo menos 24 horas antes do horário de embarque programado
• Uma confirmação de reserva será enviada para seu endereço de e-mail
• Por favor, verifique todos os detalhes na sua confirmação, incluindo horário de embarque, local e número de passageiros
• Para embarques no aeroporto, precisamos do seu número de voo para rastrear chegadas e ajustar horários de embarque se necessário

3. Preços e pagamento

• Todos os preços são cotados em dólares americanos (USD) e são por veículo, não por pessoa
• Os preços incluem todos os impostos, pedágios e gorjetas padrão
• O pagamento é processado com segurança no momento da reserva
• Aceitamos os principais cartões de crédito e outros métodos de pagamento indicados durante o checkout

4. Política de cancelamento

• Cancelamento gratuito: Mais de 24 horas antes do embarque programado
• Cobrança de 50%: Entre 12-24 horas antes do embarque programado
• Sem reembolso: Menos de 12 horas antes do embarque programado ou não comparecimento

Para cancelar ou modificar sua reserva, entre em contato conosco por e-mail ou telefone.

5. Atrasos de voo e rastreamento

• Monitoramos todas as chegadas de voos e ajustaremos seu horário de embarque de acordo
• Para atrasos significativos, esperaremos até 60 minutos a partir do horário de pouso real sem custo adicional
• Além de 60 minutos, taxas adicionais de espera podem ser aplicadas
• Se seu voo for cancelado, notifique-nos imediatamente para reagendar ou solicitar reembolso

6. Responsabilidades do passageiro

• Esteja pronto no local de embarque designado no horário programado
• Forneça informações precisas do voo e dados de contato
• Informe-nos sobre quaisquer requisitos especiais (cadeirinhas infantis, acesso para cadeira de rodas, bagagem extra) no momento da reserva
• Trate motoristas e veículos com respeito
• Use cintos de segurança em todos os momentos durante o transporte

7. Política de bagagem

• Reservas padrão incluem bagagem razoável (1 mala grande + 1 bagagem de mão por passageiro)
• Bagagem em excesso ou superdimensionada deve ser declarada no momento da reserva
• Taxas adicionais podem ser aplicadas para bagagem extra
• Não somos responsáveis por itens deixados nos veículos

8. Veículo e motorista

• Todos os motoristas são profissionalmente licenciados e totalmente segurados
• Os veículos são climatizados e mantidos regularmente
• Água engarrafada gratuita é fornecida
• O tipo de veículo pode variar com base na disponibilidade, mantendo o mesmo nível de serviço

9. Responsabilidade

• Mantemos cobertura de seguro abrangente para todos os transfers
• Não somos responsáveis por atrasos causados por trânsito, clima, condições das estradas ou outras circunstâncias fora do nosso controle
• Não somos responsáveis por voos perdidos devido a reservas tardias ou informações incorretas fornecidas pelos passageiros
• A responsabilidade máxima é limitada ao custo do transfer reservado

10. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha no cumprimento devido a circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a: desastres naturais, clima severo, distúrbios civis, ações governamentais, pandemias ou outros eventos extraordinários.

11. Modificações aos termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão efetivas imediatamente após a publicação nesta página. O uso continuado de nossos serviços constitui aceitação dos termos modificados.

12. Lei aplicável

Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do México. Qualquer disputa estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais em Quintana Roo, México.

13. Informações de contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:

• E-mail: info@cancunairporttransfer.com
• Telefone: +52 998 123 4567